Когато сиренето има аларма, а млякото е под ключ – Великобритания, 2025: страната, в която маслото вече е лукс, а закуската се охранява като бижу

Представи си – влизаш в Tesco с мисълта да вземеш нещо съвсем обикновено. Малко сирене, бутилка мляко, пакет масло. Нищо луксозно, нищо скандално. Но още щом доближиш рафта, те посреща гледка, която би паснала повече на бижутериен магазин, отколкото на супермаркет – сиренето е заключено с аларма, маслото е оплетено с кабел, млякото носи електронен таг, а кафето стои в прозрачна пластмасова кутия като експонат в музей. Не, не си попаднал в антиутопичен филм – това е Великобритания през 2025 година.

Иронията е болезнена: в държава, която обича да се гордее с демокрация и изобилие, днес най-обикновени хранителни продукти се третират като предмети на лукса. Блок сирене за £4.50 е вързан със същата защита, която преди пазеше бутилка уиски. Млякото, което винаги беше символ на ежедневие и достъпност, вече задейства аларма, ако се опиташ да го изнесеш незаплатено. Маслото е „заключено“, все едно съдържа диаманти. И всичко това – не защото сме станали богати, а точно обратното.

Причината е проста и същевременно тревожна: кражбите в британските супермаркети са достигнали рекордни нива. Всеки ден се регистрират хиляди случаи, а загубите се измерват в милиони. Някога това беше проблем на скъпите продукти – алкохол, електроника, козметика. Днес гладът и инфлацията са направили така, че дори основните храни са станали „цел“ на отчаяни хора. Млякото, маслото и сиренето вече не са просто стоки – те са символ на социална криза.

Търговците казват, че нямат избор. Ако не поставят аларми и тагове, загубите им ще ги принудят да вдигат цените още повече. Ако го направят – клиентите се чувстват подозирани, унизени, гледани под лупа. Истината е, че и двете страни имат право. Но реалността е грозна: днес, в една от най-развитите икономики в света, магазините третират кашкавала като злато, а маслото като предмет от витрина на Tiffany & Co.

Това не е само въпрос на сигурност – това е диагноза. Диагноза за общество, което започва да губи контрол над най-базовото: храната. Когато сиренето има аларма, а маслото се пази с пластмасова клетка, нещо фундаментално се е променило. Това не е просто „нова мярка“ срещу кражби – това е огледало на времето, в което живеем. Време, в което хората крадат не телевизори, а масло за £7.25. Време, в което не се заключва луксът, а закуската.

И може би точно това е най-страшното. Че свикваме с тази гледка. Че минаваме покрай заключеното сирене и си казваме: „Е, такива са времената“. А не би трябвало. Защото когато основните храни започнат да се заключват, значи обществото вече се е отключило – и то не в правилната посока.

👉 Следете BG VOICE UK за още актуални новини от Великобритания и не пропускайте да си инсталирате приложението BG VOICE UK

Pic: retailgazette.co.uk

От супермаркет до бункер: как Tesco се бронира срещу кражбите

През 2024 година кражбите в магазините от веригата Tesco във Великобритания достигнаха ниво, което дори най-опитните мениджъри не бяха виждали. Цели рафтове с продукти изчезваха за секунди, особено в Tesco Express обектите, разположени в по-рискови квартали. Самообслужващите каси се превърнаха в арена за така нареченото „skip-scanning“ – умишлено пропускане на сканиране на стоки. Бутилки алкохол, батерии, лекарства, дори пакети със сирене – всичко това се губеше ежедневно. Служителите не просто се бореха с инвентара, а с реална заплаха за здравето и живота си.

До края на 2024 г. Tesco вече не можеше да си позволи да стои и да гледа. В някои магазини се появиха тежки предпазни мерки – касите се превърнаха в буквални гишета, зад огнеупорни стъкла и метални решетки. Не става въпрос за временна мярка или тест – това беше новата реалност. В Tesco Express магазините в райони като Brent, Tottenham, Streatham и Handsworth служителите вече работеха изолирани, без директен контакт с клиента. Стоките се подават през въртящи касети, подобни на тези в пощите. Клиентът и касиерът са разделени, не от неуважение, а от нужда за оцеляване. Служители носеха body-cam камери. Паник-бутоните станаха стандарт, а достъпът до алкохол и цигари – строго контролиран.

През тези месеци бяха въведени и AI базирани камери в самообслужващите каси, които засичат в реално време дали клиентът е пропуснал да сканира продукт. Ако да – веднага на екрана се появява видео от момента със съобщение „Item not scanned. Please remove and try again“. Технологията беше кръстена на шега „VAR“, но за Tesco това си беше новото оръжие в битката срещу загубите.

До средата на 2025 година, тези промени вече бяха повсеместни в над 100 обекта в Лондон, Бирмингам, Манчестър и Ливърпул. Tesco откри специализиран 24/7 Security Hub, който анализира на живо видеонаблюдение от десетки магазини, идентифицира повтарящи се кражби, координира действия с полицията и събира доказателства за криминални групи. Само за 6 месеца хъбът помогна да се разкрият над 130 хиляди паунда загуби от организирани престъпни мрежи, действащи с пазарски колички, пълни със стоки, които никога не стигат до скенера.

Най-видимата промяна за обикновения клиент обаче остана решетъчният щит между него и човека на касата. Малко тъжно, много показателно. В държава, където супермаркетът е символ на нормалност, Tesco беше принуден да се превърне в полу-банка, полу-полицейски участък. Клиентите са разделени в мненията си – някои казват „браво, че пазите хората“, други – „вече не се чувствам като клиент, а като заподозрян“.

Но фактите не лъжат – кражбите удариха жестоко и Tesco реагира с всичко, което има: стомана, стъкло, софтуер и стратегия. И независимо дали си просто клиент, крадец или касиер – вече усещаш, че магазинът не е това, което беше. За добро или за лошо – това е новият Tesco.

👉 Следете BG VOICE UK за още актуални новини от Великобритания и не пропускайте да си инсталирате приложението BG VOICE UK!