Все повече пациенти във Великобритания предпочитат да общуват с личните си лекари онлайн, вместо да посещават кабинетите им. Въпреки това, тези виртуални срещи водят до сериозни здравословни рискове, сред които грешни диагнози, неоткрити заболявания и забавени медицински грижи.
Проучване на Националната здравна служба (NHS) разкри, че пациенти са загубили живота си след онлайн консултации, където описвали симптомите си, вместо да ги споделят лично. Доклади от Службата за безопасност на здравните услуги посочват, че има няколко случаи, в които дистанционното здравно обслужване е довело до фатални грешки.
Един от най-потресаващите случаи е този на пациент, който, въпреки че описал симптомите на агресивна форма на рак на кожата в онлайн формуляр, бил пренасочен към дерматолог без необходимото внимание. Поради пренебрегване на влошаващите се симптоми, пациентът по-късно преминал сложна операция за отстраняване на тумора.
Друг пациент изрази разочарованието си от затруднения достъп до физически прегледи и увеличаващото се разчитане на онлайн услуги. Той призна, че е обезкуражен и е спрял да търси медицинска помощ, надявайки се симптомите му да отшумят сами.
От Healthwatch England алармират, че онлайн комуникацията води до проблеми, като запитванията често остават без отговор или не предлагат подходящи опции за лечение. Те настояват личните лекари да не се ограничават с дигитални средства, а да провеждат телефонни и лични срещи с пациентите.
Луис Ансари от Healthwatch England коментира: „Много хора споделят, че техните запитвания през платформата E-consult остават без отговор дни наред, което забавя диагностицирането и лечението им.“
Проф. Камила Хоуторн от Кралския колеж за лични лекари защитава електронните платформи, твърдейки, че те ускоряват грижата за пациентите. Въпреки това, говорителят на Националната здравна служба подчертава, че личната среща със специалист е незаменима и трябва да се запази като опция.
Този тревожен развой на събитията налага внимателно преосмисляне на практиките за онлайн здравни консултации, за да се гарантира, че животът и здравето на пациентите няма да бъдат поставени на риск.
